Confesso: eu sempre pego batata grande… você também? Como o totem do fast-food te faz gastar mais sem perceber usando psicologia aplicada ao design? Neste vídeo, eu analisei o comportamento dos consumidores no totem e usei a Runable pra organizar os padrões por trás dessas decisões. Negócio é o seguinte… você escolhe um hambúrguer e o sistema te empurra pro combo. Quando percebe que o combo custa quase o mesmo, sua mente SENTE que está “ganhando vantagem” e aceita pagar mais. E mesmo depois de escolher, ele continua. “Quer trocar pela grande por só mais R$ 3?”. Princípio da concessão progressiva. Depois que você já aceitou gastar, qualquer aumento parece pequeno. Isso tem muita relação com Design Comportamental… ordenação das opções, reexposição da oferta, fricção mínima pra adicionar item… muita coisa que a gente nem percebe. No fim, você não compra só o que queria, mas o que o sistema te guiou (manipulou?) a desejar. #designcomportamental #runableai #publi
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